FAQ

製品についてのご質問

ファッションマネージャーワールドワイド(FMWW)

ジェイモードエンタープライズについてのご質問

取材・講演についてのご質問

Webサイトについて


製品についてのFAQ(よくあるご質問)

ファッションマネージャーワールドワイド(FMWW)

Q-1. SaaSとは何ですか?
A. 『Software as a Service』の略(lve)で、ネットワークを通じてお客(ke)様(yang)にアプリケーションソフトの機能をご提(ti)供(gong)(gong)する仕組みのことです。ジェイモードエンタープライズがご提(ti)供(gong)(gong)するSaaS方(fang)式のシステムは、すべてブラウザ上で動作しますので、アプリケーションパッケージをご購入いただいたり、アプリケーションをPC一台一台にインストールする必要がありません。

Q-2. SaaSサービスはどう優れているのか、具体的に教えてください。
A. まずは出(chu)(chu)店(dian)・退(tui)店(dian)時の経費や無駄の軽減が挙げられます。ソフトウエアやハードウエアを購入してお使いになる場(chang)合は、出(chu)(chu)店(dian)時に多(duo)額の費用(yong)がかかります。また、せっかく設備(bei)投資をしても退(tui)店(dian)する場(chang)合、そこで使用(yong)していたソフトウエアやハードウエアを使用(yong)しなくなります。また、ハードウエアやパッケージの保(bao)管(guan)場(chang)所の確保(bao)も必要になります。SaaSサービスは1店(dian)舗ごとの月額制(zhi)なので、出(chu)(chu)店(dian)・退(tui)店(dian)に柔(rou)軟(ruan)に対応。設備(bei)投資を無駄にすることがありません。さらに、SaaSサービスには、サーバーの確保(bao)やメンテナンス、ソフトのバージョンアップ等(deng)も当方が行いますので、手間(jian)や人件費等(deng)も軽減されます。

Q-3. 本当にインターネットブラウザーだけで動作するのですか?
A. 左様でございます。インターネットブラウザーだけで動作(zuo)するとしながらも、専用ブラウザーをインストールする必(bi)要があるシステムも実際多く存在していますが、『ファッションマネージャーワールドワイド(FMWW)』はIE6.0以(yi)上で動作(zuo)します。他にインストールしていただく必(bi)要があるものは一(yi)切(qie)ございません。

Q-4. 『ファッションマネージャーワールドワイド(FMWW)』は何店舗まで対応できますか?
A. 店(dian)舗数の上(shang)限はございません。1店(dian)舗のお客(ke)様から1000を超える店(dian)舗をお持ちの企(qi)業様まで柔軟にご対応できます。実際には10店(dian)舗〜100店(dian)舗を展開するお客(ke)様に多くお使い頂いております。

Q-5. 弊社の従来のやり方や取扱い製品特性に合わせた販売在庫管理システムがほしい。

A. 『ファッションマネージャーワールドワイド(FMWW)』はお客様のご希望に合わせてカスタマイズできます。共通してお使いいただく機能の他、お客様のご要望に合わせ個別にカスタマイズしてご提供している機能がございます。 柔軟なカスタマイズが可能なシステムですので、ご要望がございましたらお気軽に【営業部】TEL: 03-5333-5070 Eメール:info@campusranf.comまたは営業担当者にご相談ください。

Q-6. すでに整備してある基幹システムと『ファッションマネージャーワールドワイド(FMWW)』を連動させることはできますか?

A. もちろん、可(ke)能です。弊社(she)はネットワークやインターネットで繋がったコンピュータやシステムを利用し、データを有効(xiao)活用し、お客(ke)様(yang)の負担を軽減するクラウドコンピューティングを推奨(jiang)しておりますので、他社(she)システムとの連携には積極的に取り組んでおります。

Q-7. 他社のPOSレジと連動させ、『ファッションマネージャーワールドワイド(FMWW)』をバックヤード機能として動作させたい。

A. ご対(dui)応可能(neng)です。他(ta)社POSレジの売上(shang)(shang)データを集配信サーバから取(qu)得(de)し、売上(shang)(shang)、在庫等(deng)を『ファッションマネージャーワールドワイド(FMWW)』に反映(ying)させ、ご利用いただきます。

Q-8. サポート体制はどのようになっていますか?
A. サポートコールセンターは年中無休(xiu)(365日)でお問(wen)い合わせを受け付けております。受付時間(jian)は9:00-22:00です。

Q-9. 『ファッションマネージャーワールドワイド(FMWW)』はPOSレジに対応してますか?
A. 対応しています。一般的なPOSレジ、ノートPCiPad、iPad mini、バーコードリーダー付きスマートフォンに対応しています。店舗の規模やご希望に合わせて、選択していただけます。

Q-10. 店舗内に複数のPOSレジを設置したいと考えています。問題ありませんか?
A. 問題ありません。POSレジ番号(hao)を採番することにより、複数のPOSレジに対応いたします。

Q-11. 店舗での商品管理をiPadだけで管理したいのですが、可能でしょうか?
A. 可能です。

Q-12. 店舗の規模によって、POSレジ、PC、iPadを使い分けたいのですが可能ですか?
A. 可能(neng)です。A店舗(pu)ではPOSレジを使(shi)い、B店舗(pu)ではPCで、C店舗(pu)はiPadのみでの運用することも、ひとつの店舗(pu)でPCとiPadを併用することも可能(neng)です。

Q-13. 海外への出店を検討しています。『ファッションマネージャーワールドワイド(FMWW)』は海外の店舗にも対応していますか?
A. インターネット回線とPCがあれば世界中(zhong)(zhong)どこからでもご利用いただけます。言語(yu)(yu)は、日本語(yu)(yu)と中(zhong)(zhong)国語(yu)(yu)に対応しています。

Q-14. 『ファッションマネージャーワールドワイド(FMWW)』はバージョンアップは行われますか?
A. 行(xing)いますが、SaaSサービスですので、お客様の手を煩(fan)わせることはなく、また無料(liao)で行(xing)っています。多くの方からのご意見をお伺いしながら、よりよいシステムを目指し、バージョンアップを行(xing)ってまいります。

Q-15. 『ファッションマネージャーワールドワイド(FMWW)』は靴やカバン店でも使えますか?
A. もちろんご利(li)用いただけます。導(dao)入(ru)事例もございますので、ご安心ください。

Q-16. 『ファッションマネージャーワールドワイド(FMWW)』の導入にはどのくらいの日数がかかりますか?
 A. 規模やお客(ke)様からのご要望により異(yi)なりますが、一(yi)般的には2〜4ヵ月程度(du)です。


ジェイモードエンタープライズについてのFAQ(よくあるご質問)

Q-1. 営業時間を知りたい。
A. サポート部(bu)(サポートコールセンター)は年中無休(xiu)(xiu)(xiu)です。9:00-22:00の間お問い合わせを受け付けております。その他部(bu)署につきましては、平(ping)日(ri)8:00-17:00に営(ying)業(ye)。土(tu)日(ri)祝(zhu)日(ri)が休(xiu)(xiu)(xiu)業(ye)日(ri)となります。また、お盆・お正月の前後は数(shu)日(ri)間お休(xiu)(xiu)(xiu)みをいただきます。詳(xiang)しくは【管理部(bu)】TEL: 03-5333-5067までお問い合わせください。

取材・講演についてのFAQ(よくあるご質問)

Q-1. 取材したい。
A. 【管理部】TEL: 03-5333-5067へお問い合(he)わせください。

Q-2. 講演や講義をしてほしい。
A. 【管理部】TEL: 03-5333-5067へお問い合わせください。


WebサイトについてのFAQ(よくあるご質問)

Q-1. 自分(自社)のサイトにジェイモードエンタープライズWebサイトへのリンクをはりたい。

A. お手数ですが、事前にリンク掲載ページURL等の情報をお書き添えのうえ、こちらにEメールでご連(lian)絡ください。Webサイトの各ページは予告なく変更(geng)または削(xue)除する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

Q-2. ジェイモードエンタープライズWebサイト内の画像、テキストを使いたい。

A. Webサイトのデザイン、画像、テキスト等の無断転用はご遠慮いただいております。ご利用になりたい場合は、どのようなサイトでどのような用途・目的にお使いになりたいか等の情報をお書き添えの上、こちらにEメールでご相談ください。

操作について(よくあるご質問)

Q-1.SmartPosスキャナペアリングが接続できない場合

A.スキャナペアリング手順の動画をご覧ください。